Politica de confidențialitate

La lafalafel.ro, respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Cine suntem

Site-ul lafalafel.ro este deținut și operat de [Numele firmei], cu sediul în [Adresa], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Nr. înregistrare], CUI: [Cod fiscal].

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date personale atunci când plasați o comandă sau completați un formular:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de livrare

• Adresă de e-mail

• Informații despre comandă

3. Scopul colectării datelor

Folosim datele personale doar pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Confirmarea comenzilor telefonic sau prin e-mail

• Facturare

• Contact în caz de întârziere, lipsuri sau modificări

• Îmbunătățirea serviciilor noastre

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în temeiul:

• Contractului (comanda plasată de client)

• Consimțământului oferit prin completarea formularelor

• Obligațiilor legale de facturare și evidență fiscală

5. Cât timp păstrăm datele

Datele se păstrează pe durata necesară procesării comenzii și conform obligațiilor legale (ex. contabilitate: 5–10 ani).
Nu păstrăm date mai mult decât este necesar.

6. Securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate în condiții de siguranță și nu sunt vândute, închiriate sau transferate către terți fără acordul explicit, cu excepția partenerilor de livrare și procesatorilor de plată.

7. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți dreptul:

• Să solicitați accesul la datele colectate

• Să cereți rectificarea sau ștergerea acestora

• Să vă opuneți prelucrării

• Să solicitați transferul datelor (portabilitate)

• Să depuneți o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

8. Cookies

Site-ul lafalafel.ro folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Prin continuarea navigării, acceptați utilizarea acestora. Pentru mai multe detalii, consultați Politica privind Cookies.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 Email: contact@lafalafel.ro
📞 Telefon: 0771578651